Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Sprachauswahl und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren. Daher können diese Cookies nicht deaktiviert werden.
Statistik-Cookies helfen Webseite-Besitzern zu verstehen, wie Besucher:innen mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden, z.B. mit Google Analytics.
Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher:innen auf Webseiten zu folgen. Die Absicht ist es, für die Nutzer:innen relevante und ansprechende Anzeigen auszuspielen, welche auch für Publisher und werbetreibende Drittparteien wertvoller sind, z.B. Werbung für YouTube Videos.
Wir nutzen Cookies, um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass sie zuverlässig und sicher funktioniert. Ausserdem nutzen wir Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Sie haben daher die Möglichkeit, bestimmte Arten von Cookies auszuschliessen. Um Cookies zu aktivieren, klicken Sie bitte auf «Alle akzeptieren» oder passen Sie unter «Einstellungen» Ihre Präferenzen an. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit unter «Einstellungen» widerrufen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.
Viele regionale CSPs kämpfen mit denselben Problemen: Ihr CRM ist entweder zu starr, zu teuer oder nicht auf Ihre Prozesse ausgelegt.
Genau hier setzt unser CRM von NMS Prime an. Die modulare Lösung kombiniert leistungsstarke Apps für Sales, Marketing und Kundeninteraktion zu einer durchgängigen Plattform und schafft maximale Transparenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der ersten Lead-Erfassung bis zur aktiven Kundenbeziehung. Einfach in der Anwendung, flexibel erweiterbar und speziell für regionale Netzbetreiber entwickelt.
Die CRM-Apps decken alle relevanten Prozesse ab und greifen nahtlos ineinander:
Sales
Erfassen und qualifizieren Sie Verkaufschancen effizient, definieren Sie individuelle Verkaufspipelines und automatisieren Sie die Umwandlung bis zum Vertragsabschluss inklusive automatischer Verfügbarkeitsprüfung und Angebotserstellung.
Marketing
Planen und steuern Sie zielgerichtete Kampagnen direkt aus Ihrer CRM-Datenbasis und verfolgen Sie Conversions in Echtzeit.
Kundeninteraktion
Optimieren Sie sämtliche Kundenkontakte durch flexible Workflows und schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen (Ticket, Anruf, E-Mail, Chat).
Bestellstrecke (Web Order Portal)
Ermöglichen Sie vollautomatisierte Online-Bestellungen für Internet, TV und Telefonprodukte, direkt integriert in CRM, Rechnungsstellung und Provisionierung.
Kundenportal
Bieten Sie Ihren Kund:innen maximale Transparenz und Self-Service-Funktionalitäten, zum Beispiel Vertragsänderungen, Rechnungszugriff oder Ticket-Erstellung.
Unsere CRM-Lösung von NMS Prime wurde gezielt für regionale Netzbetreiber konzipiert und berücksichtigt die spezifischen Anforderungen von FTTH- und Kabelnetzen. Alle Anwendungen sind modular aufgebaut und können einzeln oder als integriertes Gesamtpaket eingesetzt werden.
Dank der technologie- und herstellerunabhängigen Architektur unterstützt NMS Prime verschiedenste Netzinfrastrukturen wie DOCSIS, FTTH oder DSL und ermöglicht Ihnen eine flexible Weiterentwicklung Ihrer Systemlandschaft.
Mit NMS Prime steuern regionale CSPs ihre Prozesse zentral über eine Plattform, von CRM über die Rechnungsstellung bis hin zur Provisionierung und dem Netzwerk-Monitoring. Das reduziert Komplexität, vermeidet Medienbrüche und steigert die Effizienz nachhaltig.
Gleichzeitig profitieren Sie von deutlich geringeren Betriebskosten und einer hohen Flexibilität bei der Gestaltung ihrer Geschäftsprozesse.